Conditions de Livraison et de Retour

Livraisons

• Tous les produits disponibles sur le site sont livrés par La Poste ou un transporteur privé en fonction du poids et de la nature du colis.
• En cas d'indisponibilité d'un produit, vous serez informé par courrier électronique ou téléphone dans les 24 heures ouvrables.
• Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en cas de force majeure.
• Au jour de la livraison, vous devrez signer un bon de livraison pour confirmer la réception d'une marchandise conforme.

Conformité de la Marchandise

• Vérifiez attentivement le contenu des colis en présence du livreur avant de signer le bordereau de livraison.
• Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire qui doit faire toutes les constatations nécessaires en cas d'avaries ou de manquants et les confirmer par lettre recommandée auprès du transporteur dans les 3 jours suivants la réception de la marchandise.

Coût de Livraison

• Livraison gratuite en France Métropolitaine à partir de 200€ d'achat.
• Livraison gratuite en Belgique à partir de 300€ d'achat.
• Livraison DOM TOM et étranger sur devis.

Délais de Rétractation

• Vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
• Contactez-nous par e-mail (sylcofrance@gmail.com) avant de retourner les produits.
• Les frais de transport retour sont à votre charge.
• Les produits doivent être dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires et notices et en parfait état.
• Les produits alimentaires périssables ne sont pas soumis au droit de rétractation et de retour.

Nous vous invitons à vérifier attentivement ces conditions avant de passer commande.